Невозвратный тариф или РЖД всегда в плюсе
С 1 января 2019 года РЖД на поезда дальнего следования стали продавать билеты с небольшой скидкой до 10%, но используя при этом невозвратный тариф.
Регулируется это Федеральным законом от 18.04.2018 № 73-ФЗ «О внесении изменений в статью 83 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».
То есть с 1 января 2019 года, в этой части, данная норма, действует в следующей редакции: «Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты), приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в соответствии с положениями части третьей настоящей статьи, осуществляется только в случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденном соответствующими документами, а также в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе (билете)».
Что мы имеем в сухом остатке, от этих изменений, а то, что финансовые интересы монополиста РЖД, важнее интересов миллионов потребителей, так как в этом случае, именно РЖД остается в стопроцентном плюсе и услугу оказывать не надо, и деньги остаются в кассе монополиста в полном объеме.
Если учесть, что перевозка, это одна из разновидностей услуг, то получается, что потребитель (пассажир), являющийся заказчиком услуги перевозки, внесенными изменениями в ст. 83 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», лишен права на возврат ему денежных средств, в случае его отказа от поездки, по причинам не указанным в вышеуказанной статье.
Насколько это справедливо и согласуется с общей нормой ГК РФ, регулирующей положения об оказании возмездных услуг, а именно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, «1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов», не совсем понятно. Наверное, законными и справедливыми, были бы такие изменения, которые бы позволяли потребителю, при отказе от поездки, вернуть денежные средства, за минусом обоснованно подтвержденных, понесенных расходов РЖД.
Но как говорится у каждого своя справедливость и как писал И. Крылов, в своей знаменитой басне, «Волк и Ягненок»: «Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать». А так как потребитель, в правоотношениях с монополистами, всегда экономически более слабая сторона, то всегда будет действовать принцип, хорошо выраженный, в той же басне И. Крылова: «У сильного всегда бессильный виноват». Именно поэтому потребитель и должен платить за все издержки монополистов, которые есть, и которых нет
12 июня 2025 г.