ДОНСКОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

         В мае 2023 года, в РОО «Донская ассоциация защиты потребителей», от одного из потребителей, поступила информация о том, что у VW Group, изготовителя автомобилей марки ŠKODA, отсутствует методика по устранению дефектов в работе системы Старт-Стоп, автомобилей ŠKODA KAROQ, что делает автомобили данной марки, небезопасными, при обычных условиях его эксплуатации.                                                                                                                   Сразу же, после получения данной информации, РОО «Донская ассоциация защиты потребителей», направила в адрес ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», представительства VW Group в России, требование следующего содержания.

          «…На основании вышеизложенного и руководствуясь требованиями ст. ст. 45, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу в десятидневный срок со дня получения настоящего требования:

        -  довести до потребителей (владельцев автомобилей марки ŠKODA KAROQ, изготовленных ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») информацию, об отсутствии у вас как Изготовителя, методики устранения недостатков в работе системы Старт-Стоп;

          - довести до потребителей (владельцев автомобилей марки ŠKODA KAROQ, изготовленных ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус») информацию, какие действия они должны будут предпринять, в случае возникновения недостатков в работе системы Старт-Стоп, чтобы автомобиль марки ŠKODA KAROQ, был безопасен при обычных условиях его эксплуатации…».

          Но так как, в мае 2023 года, VW Group объявила о передаче локальному инвестору 100 % своих долей в дочерних российских компаниях, включая ООО «Фольксваген Груп Рус», поэтому вышеуказанная информация, не была доведена до потребителей (владельцев автомобилей марки ŠKODA KAROQ) в установленный срок.

         Но, не доведение данной информации до потребителей, во-первых, не лишает их права, в соответствии с требованиями ч.2 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», «2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы)», требовать от изготовителя обеспечения безопасности автомобилей марки ŠKODA KAROQ, в течение установленного на них, срока службы или срока годности, а, во-вторых, владельцы автомобилей марки ŠKODA KAROQ, вправе в соответствии с требованиями ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,   

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:...

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;…

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя…», потребовать от продавца уменьшения покупной цены и возмещения убытков.