Как «Хорошие Бассейны», становятся не хорошими
Осенью 2020 года, в РОО «ДАЗП», обратился потребитель А…, с жалобой на качество бассейна который ему поставил и смонтировал ИП Рожко Сергей Анатольевич (ИНН 616709490415 ОГРН 316619600128542), работающий под торговой маркой «Хорошие Бассейны» (хорошиебассейны.рф), офис которого располагается по адресу: Ростовская область, г. Батайск, ул. Грузинская 272 Д.
Мало того, что бассейн был поставлен и смонтирован с нарушениями сроков, установленных в договоре купли-продажи и договоре подряда, так еще и в процессе эксплуатации бассейна, потребителем А…, было выявлено, что он был смонтирован сотрудниками ИП Рожко С.А., с нарушением строительных правил (СП), и руководства по монтажу чаши бассейна. Бассейн был установлен с перепадом верхних бортов чаши, более чем на 3 см по горизонтали.
В результате некачественной установки бассейна, по прошествии двух месяцев, после начала его эксплуатации, а именно в августе 2020года, в нем проявились недостатки в виде появления многочисленных трещин, на внутренних стенах чаши бассейна.
В досудебном порядке, ИП Рожко С.А., удовлетворять законные требования потребителя А…, об устранении недостатков, категорически отказался.
Поэтому, весной 2021 года, потребитель А…, по рекомендации РОО «ДАЗП», вынужден был провести строительно-техническую и товароведческую экспертизу, по выявлению недостатков, связанных с некачественной установкой чаши бассейна «Люксор 75 37 3Д гранит».
По результатам проведенных экспертиз было установлено, что:
«…Причиной возникновения дефектов в монолитном поясе в виде трещин, является некачественное выполнение работ по подготовке основания монолитного пояса, а также работ по его устройству. Кроме того, на возникновение трещин могло повлиять уменьшение сечения монолитного пояса, по сравнению с рекомендациями производителя чаши бассейна, приведенными в «Руководстве по монтажу».
Причиной возникновения дефектов в монолитном поясе в виде разрушения поверхностного слоя бетона, является некачественное производство бетонных работ, а также применение бетона с неподходящей маркой по морозостойкости.
Причиной возникновения деформаций бортов чаши бассейна, является некачественное выполнение работ по обратной засыпке пазух котлована.
Кроме того, на имеющуюся величину деформаций могло повлиять уменьшение сечения монолитного пояса, по сравнению с рекомендациями производителя чаши бассейна, приведенными в «Руководстве по монтажу».
Причиной отклонения верха борта чаши бассейна от горизонтали, является некачественное выполнение подготовительных работ и подстилающих слоев, отсутствие контроля качества выполнения строительно-монтажных работ…
При исследовании бассейна и его чаши, что его монолитный пояс и чаша имеет локальные повреждения в виде:
- наружных трещин по монолитному поясу, выполненному вдоль бортов чаши бассейна, а также внутренних и наружных трещин на покрытии чаши бассейна в углах чаши бассейна противоположных зоне отдыха. Трещины относительно ровные и однонаправленные, с расширением от основания, края ровные, без выщерблин и сколов. Каких-либо следов ударного характера в результате механического воздействия, следов химического воздействия, следов нарушения правил эксплуатации потребителем изделия, способствовавших образованию трещин, на момент проведения исследования, экспертом не выявлено.
- разрушения поверхностного слоя бетона монолитного пояса;
- деформации бортов чаши бассейна в виде вогнутого изгиба на каждую сторону бассейна….
Трещины чаши бассейна «Люксор 75 37 3Д гранит», установленной на земельном участке, по адресу: г. Батайск, ул…, являются дефектом данного изделия. Трещины чаши бассейна «Люксор 75 37 3Д гранит», относятся к скрытым дефектам производственного характера, проявившимся во время эксплуатации и возникшим в результате нарушений, допущенных подрядной организацией при выполнении строительно-монтажных работ по ее установке на земельном участке по адресу: г. Батайск, ул...».
Но даже ознакомившись с результатами экспертиз, ИП Рожко С.А., продолжал, уклоняться от решения вопроса мирным путем. В итоге, точку в споре между потребителем А…и ИП Рожко С.А., поставил Ростовский областной суд, только 08.06.2022 года (дело № 33-8703/2022), расторгнув между ними, договор купли-продажи и договор подряда, при этом взыскав с ИП Рожко С.А., в пользу потребителя А…:
«…Денежные средства по договору купли-продажи от 18.03.2020 в размере 898 000 руб.
…неустойку за невыполнение требований о возврате денежных средств по договору купли-продажи в сумме 500 000 руб.
….денежные средства по договору подряда от 18.03.2020 в сумме 200 000 руб.
…неустойку за не выполнение требований о возврате денежных средств по договору подряда в сумме 100 000 руб.
…компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.
…расходы по оплате досудебных исследований в сумме 64 448 руб.
...штраф в сумме 429 500 руб.».
Подводя итог вышеизложенному, хотелось бы обратить особое внимание, наших читателей на два обстоятельства.
Первое - это то, что хороший бассейн (качественная чаша басейна), стал нехорошим (проявились в чаше бассейна, недостатки в виде трещин), исключительно по вине работников, ИП Рожко С.А., которые некачественно провели работы по монтажу чаши бассейна.
Второе - нежелание ИП Рожко С.А., решить вопрос с потребителем А…, добровольно в досудебном порядке, что обошлось ему, по решению суда, сумме эквивалентной двукратной стоимости чаши бассейна и работ по его монтажу.
Как говорится, нежелание соблюдать права потребителей, стоит нынче дорого.
Поэтому дорогие читатели, желаем вам встречать на своем пути поменьше нерадивых продавцов (исполнителей, изготовителей). Ну, а если встретили и ваши права нарушили, обращайтесь за их восстановлением в Региональную общественную организацию «Донская ассоциация защиты потребителей».
horoshimi
18 сентября 2023 г.