ДОНСКОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

Летом 2011 года Правительством РФ утверждены новые правила предоставления коммунальных услуг гражданам, что в них нового, а что осталось старым, читаем ниже.
 

СЧИТАТЬ БУДУТ ПО-НОВОМУ

Теперь в квитанциях по кварт­плате будут значиться две цифры - плата за индивидуальное потре­бление воды, электричества и т.п. и за так называемые общедомовые нужды (ОДН). То есть даже если вы установили индивидуальный счет­чик, показатели общедомового все равно будут учитываться при опре­делении размера платы за ЖКУ; если же индивидуального счетчика нет, будете платить согласно нор­мативам потребления, установлен­ным законом.
 

ПЕРЕСЧИТЫВАТЬ НЕ БУДУТ

В отличие от старых новые пра­вила запрещают поставщикам теп­ла делать перерасчет в конце года и выставлять потребителям до­полнительные платежки. Раньше управляющие компании делали это, указывая на то, что, мол, из-за колебаний погоды потребление тепла может существенно менять­ся из года в год. Теперь же компа­нии имеют право требовать плату только согласно фактическому по­треблению по итогам месяца.

ОТПУСКНИКИ НЕ ПЛАТЯТ

Жильцы, которые смогут под­твердить свое отсутствие в квар­тире на протяжении более чем 5 дней, имеют право не платить, по крайней мере, за воду (хотя по-прежнему платят за отопление и ОДН). Такая норма была и в старых правилах; разница в том, что новые усложняют порядок офици­ального оформления и получения права на скидку. Стал больше спи­сок необходимых для этого доку­ментов.
 

ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ОТСУТСТВИЕ ЖИЛЬЦОВ:

- справка из санатория или боль­ницы о прохождении лечения;
- проездные билеты или их заве­ренные копии;
- копия командировочного удо­стоверения или приказа о направ­лении в командировку (вместе с копиями проездных билетов);
- счет из гостиницы или его за­веренная копия;
- справка из дачного (садового) товарищества;
- справка из интерната, детского лагеря и другого учреждения кру­глосуточного пребывания детей;
- справка от ведомства, осущест­вляющего временную регистрацию по месту пребывания;
- справка от консульства или диппредставительства РФ в стра­не пребывания или копия доку­мента с отметками о пересечении границы;
- справка из вневедомственной охраны о том, что квартира не сни­малась с охраны в течение данного срока.
Также можно заранее попросить управляющую компанию оплом­бировать краны на время вашего отсутствия. В этом случае никаких подтверждающихдокументовне требуется.
 

ДОЛЖНИКОВ «ОТКЛЮЧАТ»

Как и раньше, должникам по ЖКУ грозит отключение услуг. Однако теперь остаться без воды или све­та можно даже за один месяц про­срочки. Согласно правилам, как только долг по одной услуге пре­высит сумму трех нормативных ме­сячных платежей (то есть рассчи­танных исходя из установленных норм потребления), неплательщику будет выслано письменное преду­преждение. И если после этого он не оплатит долг в течение 30 дней, услугу отключат. Если ваше инди­видуальное потребление в 3 раза превышает установленный норма­тив, вы можете остаться без воды, задолжав всего за один месяц. Сейчас предельный размер долга составляет 6 нормативных платежей. До тех же пор, пока за­долженность не погашается, ее раскидывают по платежкам добро­совестных жильцов.
 

ЗА ЧТО ВАМ ДОЛЖНЫ УМЕНЬШАТЬ ПЛАТУ

- За перебои в подаче холодной воды - на 0,15% за каждый час сверх разрешенной нормы. Разре­шается прерывать подачу холод­ной воды на 8 часов в месяц (сум­марно) или 4 часа единовременно (в случае аварии).
- За перебои в подаче горячей воды - на 0,15% за каждый час сверх разрешенной нормы. Норма­тивы такие же, как для холодной воды, однако в случае аварии на тупиковой магистрали разрешает­ся отключать воду на 24 часа.
- За «недогрев» горячей воды - на 0,1% за каждые 3 градуса от­ступления от разрешенных откло­нений.Разрешено отклонение от нормативных значений на 3 гра­дуса днем и на 5 градусов ночью (с 0 часов до 5 утра). Если темпе­ратура горячей воды ниже 40 гра­дусов, за неё можно платить как за холодную.
- За перебои в подаче электриче­ства - на 0,15% за расчетный пери­од, в котором произошел перебой. Разрешеноотключениеэнерго­снабжения на 24 часа при отсут­ствии резервного источника пита­ния и на 2 часа при его наличии. -За перебои в подаче газа - на 0,15% за каждый час сверх разре­шенной нормы. Разрешено отклю­чение на 4 часа в месяц (суммар­но). -За перебои отопления-на 0,15% за каждый час отклонения от нормы. Минимальная норма­тивная температура в жилом по­мещении + 18 градусов, в угловом помещении + 20 градусов. Разрешено превы­шение на 4 градуса и снижение на 3 градуса (только ночью). Разре­шен перерыв на 24 часа в месяц суммарно; 16 часов в месяц - при температуре в помещениях от +12 до +18; 8 часов - при температуре от +10 до +12; 4 часа - при темпе­ратуре от +8 до +10.