ДОНСКОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

Незваные гости

  Все больше и больше в средствах массовой информации появляется советов, об осторожности при общении с продавцами пылесосов Кирби. Но пострадавших потребителей, от этого общения меньше не становится. Почему так происходит? Я попытался разобраться, проведя свое собственное журналистское расследование, о результатах которого  и расскажу в этой статье.
  Практически все «счастливые» покупатели этого дорогостоящего пылесоса, с кем мне пришлось пообщаться в «один голос» твердили, «я подписал договор купли-продажи пылесоса, находясь в «прострации» и с одной лишь целью поскорее избавиться от навязчивого продавца пылесоса». Оно и понятно, когда к тебе приходят домой в десять вечера и в течении трех часов, а то и более пытаются демонстрировать последние достижения в области американского «пылесосостроения». То один из способов остановить  «демонстрацию товара» и избавиться от незваных гостей, это подписать договор купли-продажи пылесоса.  Поэтому многие, находясь под воздействием «агрессивной» рекламы, именно такой способ и выбирают. А наутро прочитав договор и узнав сколько им придется заплатить (сто тысяч рублей и более) за пылесос, цена которому в США не более 500 – 800 долларов, хватаются за голову. Но поделать в этой ситуации уже ничего не могут, так как товар получен, договор подписан, предоплата внесена. И вот тут начинаются мытарства этих «горе – покупателей». 99% таких покупателей «бегут» в офис продавца и пытаются кто со скандалом, а кто со слезами вернуть пылесос обратно продавцу. Объясняя при этом, что они просто не в состоянии за него расплатиться. Но продавцы пылесосов Кирби, как те потомки янычар «не знают жалости ни к старикам, ни к женщинам, ни к детям». И поэтому ни скандалы, ни слезы матерей – одиночек и стариков их разжалобить не могут. 
 

Кабала в «законе».

          Фактически все неплатежеспособные покупатели пылесосов Кирби, автоматически попадают в финансовую «кабалу» к «кирбятникам». Такое название продавцам пылесосов Кирби дали в народе и интернет-сообществе.  Почему именно такое нелицеприятное название, да наверное потому, что очень уж оно похоже на слово стервятники. Так как  и те и другие добивают и поедают не способную к сопротивлению жертву. Но если стервятники это делают в силу инстинкта выживания, такими их создала природа. То «кирбятников», «поедать» слабых и  беззащитных, учат на специальных семинарах-тренингах. Каждый такой семинар заканчивается ритуальными танцами всех его участников. Те, кто эти танцы видел, в «один голос» твердят, что они очень схожи с танцами каннибалов, из центральной Африки. Разница только в одном, что каннибалы по окончании танца съедают попавшего в плен  врага. А «кирбятники» ради наживы,  закабаляют и затягивают в свои сети тысячи малообеспеченных граждан. Которые потом в течении длительного времени должны отдавать им огромные деньги или бесплатно отрабатывать в этой «фирме-секте»,  за «втюханый» им под психологическим давлением пылесос.
  И вся эта «каннибально-сектантская свистопляска», почему то не привлекает внимание наших правоохранителей. На все обращения граждан в милицию оттуда они получают стандартный ответ, примерно такого содержания «состава преступления в действиях «кирбятников» нет, за защитой своих нарушенных прав обращайтесь в суд». Коротко и сердито. Хотя насчет «отсутствия состава преступления в действиях «кирбятников» это еще большой вопрос. 
  Во-первых, возникает вопрос о ценообразовании на товар, ведь когда нам на улице «впаривают» за сто рублей то, что стоит десять, милиция считает, что это мошенничество. А когда пылесос стоимостью 500 долларов США, фактически продают за 3 000 тысячи долларов США и более, считают почему-то, что в этом случае состав преступления отсутствует. Какая то, политика двойных стандартов при одном и том же законе.
        Во-вторых, сами методы продажи  вызывают много вопросов, не применяется ли продавцами, элемент гипноза в отношении  своих потенциальных жертв покупателей, или  какие-либо другие психофизические способы воздействия на личность. Ведь не зря же организаторы этого «сомнительного» бизнеса тратят столько денег, на психологические тренинги для  своих «продавцов-кирбятников».   
  Но может милиции, а теперь уже полиции действительно недосуг, заниматься «бедолагами» с «американскими пылесосами», когда столько нераскрытых убийств. Хотя в Ростове-на- Дону, может быть и другая причина нежелания, правоохранительных органов разбираться с торговцами  пылесосов по цене автомобиля.

  Как мне стало известно руководителем и учредителем одной из таких фирм, является бывшая подполковник милиции, а ее муж является действующим сотрудником ГУВД РО. Поэтому всем «счастливым» обладателям пылесосов Кирби, приходящим к ней лично «бить челом», избавить их от «непосильной кабалы». Она, не стесняясь заявляет, «что она бывший подполковник милиции, муж ее действующий полковник ГУВД РО, и если будут какие то задержки с выплатами за пылесос она на них натравит  всю милицию г. Ростова-на-Дону.  Хотя это все может быть просто совпадением или блефом «хозяйки  ростовских кирбятников», потерявшей чувство реальности от безнаказанности.
            Ну, а что же  делает наш суд, «самый гуманный и справедливый в мире», когда туда приходит покупатель пылесоса, прочитав ответ-рекомендацию из милиции. Об этом я вам расскажу подробней на примере одного судебного процесса, завершившегося в декабре 2010года.
 

  Моющий или «сухомоющий»

  Перед тем как продолжить свою статью я бы хотел привести дословно текст некоторых документов поступивших мне от истца по делу потребителя К.
 
  Фрагмент текста из заключения  №2010/334 от 25.08.2010г. судебного эксперта проводившего экспертизу пылесоса Кирби в рамках гражданского дела по определению судьи Ремизовой Н.Г.

  «…Производитель в Руководстве по эксплуатации пылесоса KIRBY модели G 10Е SENTRIA на стр. 2 предупреждает:
«Чтобы снизить опасность возгорания, электрического удара или травмирования – используйте пылесос только для чистки сухих поверхностей или же с сухой пеной системы влажной очистки ковров, не выставляйте пылесос на улицу во время дождя. Не беритесь за … или пылесос мокрыми руками».
  Это предупреждение однозначно говорит  о том, что исследуемый пылесос тестировался и изготавливался как пылесос для сухой чистки помещений.
При исследовании пылесоса фирмы KIRBY модели G 10Е SENTRIA серийный номер 2070176530 так же установлено, что в конструкции пылесоса полностью отсутствуют какие либо признаки и конструктивные особенности  моющих пылесосов (см. Приложение 3)…:
- отсутствует ёмкость необходимого объема (2,3 – 10 литров) для хранения моющей  жидкости в процессе мойки, а так же ёмкость для сбора отработанной моющей жидкости (6 - 10 литров);
- пылесос не оснащен  приспособлениями для нанесения  или распыления моющих жидкостей на поверхности, подлежащие мойке, и для сбора отработанной моющей жидкости с вымытых поверхностей.
Таким образом, установлено, что в конструкции исследуемого пылесоса отсутствуют необходимые узлы и детали, которые обеспечивают пылесосам осуществлять технологический процесс  мойки поверхностей. Это значит, что пылесос фирмы KIRBY модели G 10Е SENTRIA серийный номер 2070176530 не может выполнять функцию мойки поверхностей, поэтому он не может именоваться моющим….»

  То есть, как видно из заключения судебного эксперта, пылесос Кирби однозначно не является моющим. Что в принципе и требовалось доказать, так как в сертификате на пылесос указано, что он является моющим. Но что на этот счет сказал  суд, мы прочитаем в следующем документе.
   
        Фрагмент текста решения судьи Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону Ремизовой Н.Г. от 24.09.2010г.  

  «… Синтезируя выявленные при исследовании пылесоса признаки, с технической точки зрения, учитывая понятие «моющий» введенное профессором Неверовым А.Ф., толкового словаря Ушакова, инновационную технологию «сухой» мойки, понятие системы, разделение понятий моющий с функциями мойки, идентификацию пылесоса в сертификате соответствия, пылесос торговой марки «Кirby», модель G 10 Е Sentria относится к виду моющих пылесосов…»   

  Прочитав эти доводы суда первое, что приходит на ум это следующие высказывания «…в огороде бузина, а в Киеве дядька…» или «…Смешались в кучу кони, люди…», и т.п.  То есть написано так,  и всего намешано столько, что  простой обыватель, читая этот «словесный каламбур», вряд ли поймет о чем идет речь. Но судья не обыватель, он знает, что писать, как поется в известной песне «…Жираф большой, ему видней…».  Ну а теперь почитаем, что по поводу всего вышеописанного думает потребитель К.

  Фрагмент текста жалобы  потребителя К., на судью Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону Ремизову Н.Г. в квалификационную коллегию судей.   

 

Жалоба.

«…24.09.2010 г. федеральным судьей Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону Ремизовой Н. Г. было рассмотрено гражданское дело № 21135/2010 по иску к ООО «ЮгЭкоСервис» о расторжении договора купли-продажи.
    В исковых требованиях мне было отказано в полном объеме.
    Считаю, что при рассмотрении данного дела судья нарушила основополагающий принцип судопроизводства, а именно принцип беспристрастности, выразилось это в следующем:
    В материалах дела на 24.09.2010 г. имелось два экспертных заключения. Одно исследование было проведено до обращения в суд, второе исследование было назначено судом. В обоих заключениях указано, что пылесос Кирби не соответствует обязательным требованиям (ГОСТам)  и не является моющим.
    Но суд, почему то не принял во внимание вышеуказанные экспертизы, а принял во внимание исключительно выводы исследования от 23.09.2010 г., которые принес в судебное заседание представитель ответчика.
    Прошу обратить внимание,  уважаемой коллегии на хронологию событий предшествующих  появлению этого исследования в судебном заседании 24.09.2010 г.
      После возобновления дела представитель ответчика 17.09.2010 г. (пятница)  знакомится с материалами дела (о чем свидетельствует его подпись на титульном листе дела). Затем ответчик 20.09.2010 г. обращается в ООО «Ростовский центр экспертиз» с просьбой провести исследование пылесоса, которого у него нет (т. к. он еще не забран из СКЦЭ, в котором была назначена  и проводилась судебная экспертиза), и 23.09.2010 г.(т.е. через три дня) он получает из этого «Центра скоростных экспертиз», нужное ему заключение. С которым и является в судебное заседание 24.09.2010 г.
    При этом судья Ремизова Н. Г. дело, которое было назначено на 21.09.2010 г. без уважительных причин откладывает на 24.09.2010 г., а почему на 24, может потому, что 21.09.2010 г.  у ответчика еще не было «нужного заключения», а к 24.09.2010 г. она уже знала, что оно будет готово? О том, что в этот период (с 17.09.2010 г. по 24.09.2010 г.) между судьей и Ответчиком имеется неформальная связь, говорит и тот факт, что в материалах дела нет подтверждения, что Ответчик ненадлежащее уведомлен о дне слушания 24.09.2010 г., но в суд он явился в срок.
    Затем в самом судебном заседании, судья Ремизова Н. Г. не скрывая своих симпатий к представителю Ответчика, очень агрессивно вела себя по отношению ко мне, обвиняя меня в том, что я не хочу платить «хорошей компании» за пылесос с недостатками около ста тысяч рублей.
    Ранее я никогда не участвовала в судебных заседаниях, и впервые столкнувшись с такой агрессией со стороны судьи (которая была больше, чем со стороны Ответчика) я просто опешила.
    И как апофеоз судебного заседания, еще до удаления в совещательную комнату судья не скрывала своих предпочтений в отношении доказательств имеющихся в деле. Дословно сказав что – «заключение предложенное Ответчиком, ей более понятно, чем предыдущие». Оно и ясно, ведь именно это заключение устраивало Ответчика, и как мне стало ясно после оглашения резолютивной части решения и судью Ремизову Н. Г. тоже.
    Более того, я уверена, что именно судья Ремизова Н. Г., посоветовала Ответчику сделать внесудебное исследование с конкретными выводами, для того, чтобы у нее было хоть какое-то основание для отказа мне в иске.
    Таким образом, судья Ремизова Н. Г. «прикрываясь именем Российской Федерации» фактически решает с «состоятельными» Ответчиками свои «меркантильные делишки» в ущерб интересам «простых» граждан-налогоплательщиков, и тем самым подрывает авторитет судебной власти и одновременно умаляет честь судебной мантии, которую она даже не удосужилась одеть в судебном процессе.
  На основании изложенного, прошу Вас провести проверку по изложенным фактам, и по результатам проверки привлечь судью Ремизову Н. Г. к установленной законом ответственности.
    Одновременно ставлю Вас в известность, что я вынуждена обратиться с аналогичным заявлением в СМИ, с целью довести до законопослушных граждан информацию о том, какими методами некоторые судьи  вершат от имени Российской Федерации, незаконные и несправедливые решения….»

  Как говорится, комментарии здесь излишни. Хотя, по моему мнению, сухая мойка это, что- то из области фантастики. То есть, есть  вещи,  которые в принципе несовместимы, ну например не бывает одновременно горячего и холодного, так называемого горячехолодного. Или одновременно быстрого и медленного, и т.п. В связи с чем, мне не понятно, как сухой может быть мокрым или моющим. Поэтому, чтобы впоследствии не оказаться героем вот таких историй. И не быть втянутым в  судебные разборки, где придется  выяснять, что такое моющий или сухомоющий. Я, как автор статьи дам несколько дельных советов нашим читателям, как не стать жертвой «кирбятников» и им подобных «коробейников».
 

Советы от автора.

  Многие беды наших граждан происходят от их беспечности, доверчивости и веры в чудо. Ведь «чудо-пылесосы», как послушать «кирбятников» не только пылесосят, но и еще массажируют, лечат от астмы, а также избавляют ваш дом от всех возможных и невозможных насекомых. Поэтому 99% потребителей его купивших, купили его, прослушав трехчасовую рекламу об «американском чудо-пылесосе», поверив в эту рекламу. Но так ли это?

Общаясь со «счастливыми» обладателями этой «чудо техники», я не увидел ни одного человека, кто бы на практике подтвердил его разрекламированные «чудо-способности».
  Такая же ситуация происходит когда нашим старикам, некоторые «циничные дельцы», «впаривают»  обычные трусы с начесом, как трусы излечивающие от всех «мужских» болезней. И дерут со стариков за эти «чудо-трусы» по 30 000 (тридцать тысяч) рублей.

Или, например, когда обычные очистители воды стоимостью в магазине не более 10 000 (десяти тысяч) рублей. «Ушлые коробейники» использующие те-же методы продаж,  что и «кирбятники» продают их нашим гражданам, но уже по цене более 60 000 (шестидесяти тысяч) рублей. И такие примеры можно приводить до бесконечности.  А спастись от  нашествия «кирбятников» и других «навязчивых коробейников», можно только одним способом. 

Перестать быть беспечным, доверчивым и верить в «чудо», чудес на свете в массовом порядке и по заказу не бывает. Поэтому если, «не дай бог» вам позвонили в дверь или по телефону, люди, предлагающие очередное «чудо техники или медицины». Гоните их в «три шеи», а не то «чуда» все равно не получите, а деньги потеряете, да еще приобретете новую «головную боль», что с этим «дорогостоящим чудом» делать, пользы никакой и выкинуть жалко.

Как в той присказке «не было печали, купила баба порося». Надеюсь, моя статья и советы помогут многим потребителям, сберечь свои средства, для нужных  вещей, а не для тех, что вам агрессивно навязывают дельцы сетевого маркетинга.